Spesso gli addetti formati non sono sufficienti per ottemperare a tutti i compiti urgenti.
Si può utilizzare in modo proficuo l’aiuto che possono dare le persone presenti, chiedendo la loro collaborazione. Il coordinatore, a sua discrezione, può procedere al reclutamento temporaneo tra personale, utenti o studenti: li riunisce e gli illustra brevemente le fasi ed i percorsi dell’evacuazione. Occorre parlare loro chiaramente e con calma, al fine di fugare gli ovvi timori, assegna a ciascuno di loro un compito specifico.
I compiti devono essere semplici e non metterli in condizione di pericolo:
Ciò realizza diversi obiettivi:
Compiti più impegnativi possono essere assegnati a chi si qualifica con formazione antincendio, come ex-vigili del fuoco o volontari della protezione civile.